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Produktbewertung FAQ
Dies ist unsere Produktbewertungs-FAQ.
Falls trotz all unserer Bemühungen noch Fragen offen bleiben, schreiben Sie uns einfach eine Mail.
- Was sind Produktbewertungen und -beurteilungen?
- Wie sehen Produktbewertungen aus?
- Wie wird die "durchschnittliche Produktbewertung" errechnet?
- Wie funktioniert die "Schnellbewertung"?
- Kann ich ein Produkt bewerten, ohne eine Beurteilung zu schreiben?
- Was bedeutet "Sortieren nach"?
- Wie gebe ich eine Produktbewertung ab?
- Kann ich mehrere Bewertungen für ein Produkt abgeben?
- Was sind die Richtlinien für die Produktbewertung?
- Kann ich Links oder HTML in meine Bewertung einbauen?
- Warum wird meine Bewertung nicht angezeigt?
- Wie oft werden die Produktbewertungen und -beurteilungen aktualisiert?
- Wie melde ich missbräuchliche, unpassende oder anderweitig anstößige Beurteilungen, die meiner Meinung nach entfernt werden sollten?
- Kann ich meine Bewertung editieren oder löschen?
1. Was sind Produktbewertungen und -beurteilungen?
Produktbewertungen helfen anderen Nutzern dabei, besser informiert Einkaufsentscheidungen zu fällen. Die Produktbewertung mit Hilfe von Sternen hilft anderen Nutzern, anhand einer 1- bis 5-Sterne-Skala auf einen Blick zu erkennen, ob andere Kunden mit dem Produkt zufrieden oder unzufrieden waren. Die Bewertungen werden von Nutzern verfasst und bieten mehr Details hinsichtlich der Erfahrungen, die andere Kunden mit dem Produkt gemacht haben.
Produktbeurteilungen und -bewertungen werden von Dritten verfasst und dienen lediglich der Information. Kelkoo ist nicht für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit dieser Informationen verantwortlich. In dem Maße, wie es das geltende Recht erlaubt, schließen Kelkoo die Haftung für jegliche Fehler, Auslassungen oder Säumnisse in diesen Informationen sowie für jegliche Verluste oder Beschädigungen, die durch ihre Darstellung zustandekommen, aus. Dies schließt alle Angebote oder Transaktionen für Produkte oder Dienstleistungen ein, die aus diesen Informationen resultieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Abgabe einer Bewertung zustimmen, dass Ihre Produktbeurteilungen und -bewertungen den Richtlinien für die Produktbewertung und den Yahoo! AGB unterliegen, wobei letztere im Konfliktfall oder im Fall von Uneindeutigkeit stets maßgeblich sind.
2. Wie sehen Produktbewertungen aus?
Nutzer benoten Produkte auf einer 5-Sterne-Skala.
Jede Produktbewertung beinhaltet eine Gesamtbewertung sowie Teilbewertungen, die bestimmte Aspekte des Produkts betreffen.
3. Wie wird die "durchschnittliche Produktbewertung" errechnet?
Die durchschnittliche Produktbewertung ist der Mittelwert aller Bewertungen zu dem jeweiligen Produkt.
4. Wie funktioniert die "Schnellbewertung"?
Sie können auf der Seite für die Nutzerbewertungen eine Schnellbewertung zu einem Produkt abgeben. Diese spiegelt dann allerdings nur Ihre Gesamtzufriedenheit mit einem Produkt wider. Wenn Sie Ihre Bewertung abschicken, wird diese in die durchschnittliche Produktbewertung mit eingerechnet. Danach gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie optional eine detaillierte Beurteilung zu dem Produkt schreiben können. Wenn Sie im Augenblick keine Beurteilung schreiben wollen, können Sie dies auch jederzeit später tun.
5. Kann ich ein Produkt bewerten, ohne eine Beurteilung zu schreiben?
Sie können auf der Seite für die Nutzerbewertungen eine Schnellbewertung zu einem Produkt abgeben. Diese spiegelt dann allerdings nur Ihre Gesamtzufriedenheit mit einem Produkt wider. Wenn Sie Ihre Bewertung abschicken, wird diese in die durchschnittliche Produktbewertung mit eingerechnet. Danach gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie optional eine detaillierte Beurteilung zu dem Produkt schreiben können. Wenn Sie im Augenblick keine Beurteilung schreiben wollen, können Sie dies auch jederzeit später tun.
6. Was bedeutet "Sortieren nach"?
Die Beurteilungen werden standardmäßig so sortiert, dass diejenigen Bewertungen als erstes angezeigt werden, die von anderen Nutzern als hilfreich eingestuft wurden. Wenn Sie möchten, können Sie die Reihenfolge der Beurteilungen ändern, in dem Sie eine andere Sortierreihenfolge auswählen. Wenn Sie zum Beispiel die zuletzt geschriebenen Beurteilungen lesen möchten, wählen Sie die Option "Neueste zuerst".
7. Wie gebe ich eine Produktbewertung ab?
Um eine Produktbeurteilung- oder bewertung abgeben zu können, benötigen Sie eine Yahoo! ID und müssen sich angemeldet haben. Wenn Sie sich ein Produkt ansehen, können Sie auf den Link "Beurteilung schreiben" klicken und das Formular zur Beurteilung benutzen.
Ihre Beurteilung muss mit den Richtlinien für die Produktbewertung und den Yahoo! AGB konform sein. Die Beurteilungen erscheinen normalerweise innerhalb von 2 - 4 Werktagen.
8. Kann ich mehrere Bewertungen für ein Produkt abgeben?
Pro Produkt können Sie eine Beurteilung abgeben.
9. Was sind die Richtlinien für die Produktbewertung?
Bitte lesen Sie sich unsere Richtlinien für die Produktbewertung durch, bevor Sie anfangen. /Kelkoo behält sich das Recht vor, jegliche Beurteilungen, die diese Richtlinien oder die Yahoo! AGB verletzen, abzulehnen oder zu löschen und Ihr Yahoo! Nutzerkonto (inklusive E-Mail) aufgrund dieses Verstoßes zu löschen. /Kelkoo kann dies nach alleinigem Ermessen feststellen. Kelkoo ist in keiner Weise verantwortlich oder haftbar für Bewertungen oder Beurteilungen, die durch seine Nutzer verfasst worden sind.
10. Kann ich Links oder HTML in meine Bewertung einbauen?
Bewertungen dürfen nur aus Text bestehen. Bewertungen, die Links oder HTML-Tags beinhalten, werden abgelehnt.
11. Warum wird meine Bewertung nicht angezeigt?
Im Allgemeinen werden Bewertungen innerhalb von 2-4 Werktagen angezeigt. Allerdings können Bewertungen, die die Richtlinien zur Produktbewertung oder die Yahoo! AGB verletzen oder Links und/oder HTML beinhalten, ohne Hinweis gelöscht oder abgelehnt werden. Kelkoo kann dies nach eigenem Ermessen feststellen. Bitte lesen Sie die Richtlinien zur Produktbewertung für weitere Informationen über eine korrekte Bewertung.
12. Wie oft werden die Produktbewertungen und -beurteilungen aktualisiert?
Die Produktbewertungen werden täglich aktualisiert.
13. Wie melde ich missbräuchliche, unpassende oder anderweitig anstößige Beurteilungen, die meiner Meinung nach entfernt werden sollten?
Missbräuchliche, unpassende oder anderweitig anstößige Beurteilungen könnten die Richtlinien oder die AGB von Kelkoo verletzen. Um dies zu melden, gehen Sie zurück gehen Sie zur Beurteilung und klicken Sie auf den "Missbrauch melden"-Link am unteren Ende der Beurteilung. Schicken Sie das Formular mit Ihrer E-Mail-Adresse und Details, warum diese Bewertung gelöscht werden sollte, ab. Kelkoo wird sich die Beurteilung ansehen und gemäß den Richtlinien und den AGB handeln. Obwohl wir Beurteilungen, auf die wir aufmerksam gemacht wurden, prüfen werden, können wir nicht garantieren, dass eine Beurteilung tatsächlich auch gelöscht wird.
14. Kann ich meine Bewertung editieren oder löschen?
Es ist momentan nicht möglich, dass Sie Ihre eigenen Bewertungen bearbeiten. Wenn Sie jedoch wollen, dass Ihre Bewertung vollständig gelöscht wird, kehren Sie zu der Bewertung zurück und klicken Sie auf "Missbrauch melden". In dem Formular teilen Sie uns bitte mit, dass Sie wünschen, dass Ihre Bewertung gelöscht wird. Sobald Ihre Nutzerkontoinformationen verifiziert sind, wird Ihre Bewertung gelöscht.