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Richtlinien für die Shopbewertung



Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum Thema Shopbewertungen und die entsprechenden Antworten.

Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail.

  1. Geben Sie eine Shopbewertung ab

Nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, um einen Shop zu bewerten und schreiben Sie Ihren Erfahrungsbericht. Durch diese Bewertung helfen Sie anderen Kunden, den richtigen Shop (Anbieter) zu finden und geben diesem ein wertvolles Feedback.

Mit der Abgabe einer Shopbewertung erklären Sie sich einverstanden, dass Kelkoo Ihre Bewertung in sein Shop-Bewertungssystem einbeziehen und Ihre Kommentare veröffentlichen darf. Beurteilungen erscheinen im allgemeinen zwei bis vier Tage nach Abgabe. Sie dürfen alle 30 Tage eine Bewertungen für einen Anbieter abgeben.

Kelkoo behält sich vor, alle Beurteilungen, die diese Regeln oder die AGB verletzen, abzulehnen oder zu löschen und Ihr Kelkoo Nutzerkonto aufgrund dieses Verstoßes zu löschen. Kelkoo ist für Erfahrungsberichte bzw. Bewertungen, die durch seine Nutzer abgegeben werden, nicht verantwortlich oder haftbar.

Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Abgabe einer Beurteilung zustimmen, dass Ihre Shopbewertungen den Regeln für die Shopbewertung und den AGB unterliegen, wobei letztere im Konfliktfall oder Fall von Uneindeutigkeit stets maßgeblich sind.

FAQ zu den Shopbewertungen

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  2. Richtlinien für die Erstellung einer Shopbewertung

  • Seien Sie objektiv und genau. agen Sie uns, welchen Eindruck Sie wirklich haben. Nützliche Erfahrungsberichte beinhalten nicht nur, ob Sie den Anbieter mögen oder nicht mögen, sondern auch warum. Seien Sie detailliert und spezifisch:
    • Was haben Sie gekauft oder versucht zu kaufen?
    • War der Kundenservice des Anbieters zufriedenstellend?
    • Wurde die Bestellung pünktlich geliefert?
    • Entsprach die Ware Ihren Erwartungen und kam sie in einem guten Zustand bei Ihnen an?
  • Bleiben Sie beim Thema. Ihre Kommentare sollten sich auf Ihre eigene Erfahrung mit dem Händler beziehen. Beziehen Sie nicht Kommentare von anderen oder was Sie von Dritten gehört haben mit ein.
  • Versuchen Sie sich kurz zu fassen. Die empfohlene Länge für eine gute Beurteilung liegt bei 250 bis 500 Wörtern.

Bitte:

  • Vermiesen Sie es den anderen nicht. Missbrauchen Sie diesen Service nicht. Erfahrungsberichte sollten nicht drangsalieren, beschimpfen oder die persönliche Sicherheit oder das Eigentum von anderen gefährden. Sie sollten keine falschen Behauptungen aufstellen, andere diffamieren oder parodieren, respektlos oder obszön sein sowie illegalen oder unzulässigen Inhalt aufweisen. Die Feststellung solcher ,Inhalte liegt im alleinigen Ermessen von Kelkoo.
  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen. Bewertungen sollten keine persönlichen Informationen wie E-Mail-Adresse, postalische Anschrift, Telefonnummern oder Kreditkartennummern von Ihnen oder Anderen beinhalten.
  • Schreiben Sie nicht mehrfache oder kommerzielle Erfahrungsberichte. Es dürfen keine mehrfachen Bewertungen durch einen Nutzer abgegeben werden. Ferner dürfen keine Erfahrungsberichte abgegeben werden, die Spam, kommerziellen oder werbenden Inhalt oder ebensolche Links aufweisen.
  • Kopieren Sie keinen Inhalt und verletzen Sie nicht auf andere Art und Weise Rechte und Urheberrechte Dritter an Materialien, Markenzeichen oder geistigem Eigentum. Beurteilungen sollten Ihre eigenen, originären Gedanken beinhalten. Wir wollen es von Ihnen hören!
  • Laden Sie kein HTML, keine Viren oder anderen schädlichen Code hoch. Erfahrungsberichte sind nur für reine Textkommentare gedacht.
  • Bewertungen sollen nur von Kunden abgegeben werden. Das Shop-Bewertungssystem dient dazu, anderen Kunden oder Shops zu helfen. Anbieter oder Unternehmen dürfen keine Beurteilungen über sich selbst oder über andere Shops abgeben. Wenn Sie ein Anbieter sind und eine Beschwerde über eine Beurteilung oder eine Bewertung haben, klicken Sie bei der jeweiligen Beurteilung auf den "Missbrauch melden"-Link und füllen Sie das entsprechende Formular aus.

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  3. Beispiel für eine gute Shopbewertung

"Ich habe kürzlich eine Digitalkamera bei CoolStore.com gekauft und war sehr zufrieden mit dem Service. Ich hatte dort angerufen, um nachzufragen, ob der Artikel auf Lager war und die Dame im Kundenservice war sehr hilfreich. Sie hat nicht versucht mir mehr zu verkaufen, als ich eigentlich haben wollte, wofür ich sehr dankbar war.

Nachdem ich das Produkt online bestellt hatte, hat mir der Shop eine E-Mail-Bestellbestätigung geschickt mit den wichtigsten Angaben zum Versandtermin und den Gesamtkosten meiner Bestellung. Als der Artikel versandt wurde, habe ich eine weitere E-Mail bekommen.

Meine Digitalkamera wurde pünktlich geliefert und war in einem einwandfreien Zustand."

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